Teknik servis ve hizmet programı
Hizmet işletmesinde satılan şey zamandır. Saat kaydı ve sözleşme takibi yoksa faturalanmayan iş birikir.
Güncellendi: · Korgün Yazılım
Kısa yanıt
Korgün Cloud ERP'nin hizmet ve servis şablonu bakım, kurulum ve danışmanlık gibi hizmetleri saat ve gün birimli hizmet kartlarıyla tanımlar; servis ve tamir fişleri, sözleşme takibi, müşteri ve görüşme kayıtları (CRM), faturalama ve muhasebe aynı uygulamadadır.
Korgün'ü 40 saniyede tanıyın
Paketler, yapay zekâ ve tek bir barkodun bütün şirketteki yolculuğu. Oklarla diğer videolara geçin.
Servis işletmesinin bildik sorunları
İş yapılır ama faturası unutulur; sözleşme biter ama yenilenmez.
- Servise gelen cihazın durumu telefonla soruluyor
- Yapılan işin saati kaydedilmediği için faturalanamıyor
- Bakım sözleşmelerinin bitiş tarihi kaçırılıyor
- Kullanılan yedek parça stoktan düşülmüyor
- Müşteri geçmişi teknisyenin hafızasında
Hizmet ve servis için modüller
Servis ve tamir fişi
Cihaz kabulü, arıza, durum ve teslim.
Hizmet kartları
Bakım, kurulum, danışmanlık; saat ve gün birimi.
Sözleşme takibi
Sözleşme özel koduyla müşteri bazında takip.
CRM
Müşteri, kişi, görüşme, teklif ve ajanda.
Yedek parça
Serviste kullanılan parçanın stoktan düşmesi.
Fatura ve muhasebe
Hizmet faturası, e-fatura, cari ve muhasebe.
Servis akışı
| Süreç | Korgün'de nasıl |
|---|---|
| Kabul | Cihaz veya talep kaydı, müşteri ve sözleşme |
| İş | Yapılan işin saati ve kullanılan parça |
| Teslim | Durum güncellemesi ve teslim |
| Fatura | Hizmet ve parça faturası |
| Takip | Sözleşme yenileme ve müşteri geçmişi |
Nasıl başlarsınız?
- Hesap açın30 gün ücretsiz deneme; kurulum sihirbazı firma, lokasyon, kasa ve hesap planını hazırlar.
- Kartları aktarınStok, cari ve açılış bakiyeleri Excel şablonlarıyla yüklenir.
- Süreçleri açınKurulum sihirbazında 'Hizmet & Servis' şablonu seçilir; hizmet grupları, saat-gün birimleri ve özel kodlar hazır gelir.
- Canlıya geçinİlk dönem destekle birlikte çalışılır; ihtiyaç büyüdükçe modül eklenir.
Sık sorulan sorular
Saat bazlı hizmet faturalanabilir mi?
Evet. Hizmet kartları saat veya gün birimiyle tanımlanır; yapılan iş miktarıyla faturalanır.
Servis fişinde kullanılan parça stoktan düşer mi?
Evet. Parça stok kartından seçilir ve stoktan düşer.
Bakım sözleşmeleri izlenebilir mi?
Evet. Sözleşme özel koduyla müşteri bazında takip edilir.
İlgili sayfalar
CRM programı
Firma, kişi, görüşme, teklif, servis ve ajanda; ERP verisiyle bir arada.
Elektronik ve beyaz eşya bayi programı
Seri numarası, servis, vadeli satış ve teslimat.
Ön muhasebe programı
Fatura, e-arşiv, cari, kasa-banka ve stok; büyüyünce aynı sistemde ERP.
Cari takip programı
Cari kart, ekstre, döviz bakiye, vade, yaşlandırma ve risk.
Operasyonunuzun tamamı tek Korgün'de
Hesabınızı açın ve 30 gün ücretsiz deneyin, ya da işletmenize göre anlatılan bir demo isteyin.