Korgün destek kanalları
Korgün Cloud ERP kullanıcıları için destek tek yerden başlar: uygulama içindeki Destek Merkezi. Telefon ve e-posta her zaman açıktır.
Güncellendi: · Korgün Yazılım
- Destek Merkezi
- Canlı bağlantı
- Telefon
- Eğitim
- Destek portalı
Kısa yanıt
Korgün destek dört kanaldan alınır: uygulama içi Destek Merkezi (destek talebi açma ve takip, canlı bağlantıyla ekran paylaşımı, dosya ve pano paylaşımı), telefon +90 212 274 46 35 ve e-posta korgun@korgun.com.tr, uygulama içi Eğitim Merkezi (18 modülün kullanım rehberi ve sayfa içi rehber videoları) ve kullanıcı hesabı olmadan talep açılabilen destek portalı. Mali müşavirler bağlı firmalarına kendi paneliyle erişir.
Korgün'ü 40 saniyede tanıyın
Paketler, yapay zekâ ve tek bir barkodun bütün şirketteki yolculuğu. Oklarla diğer videolara geçin.
Destek nasıl alınır?
Uygulama içi Destek Merkezi
Menüden destek talebi açılır, durumu izlenir; destek ekibi canlı bağlantıyla ekranınızı görür, dosya ve pano paylaşır.
Telefon ve e-posta
+90 212 274 46 35 · korgun@korgun.com.tr. Cumhuriyet Mah. Dönence Sk. No:19, Sarıyer / İstanbul.
Destek portalı
Kullanıcı hesabı olmadan talep açılır; firma eşleştikten sonra talepler uygulamadaki Destek Merkezi'ne bağlanır.
Eğitim Merkezi
18 modülün kullanım rehberi, rol ve yetkiye göre süzülür; ekran üstündeki Rehber düğmesi videoyu ilgili bölümden açar.
Mali müşavir paneli
Müşavir, bağlı mükellef firmalarına tek hesapla girer; sorular firma yerine doğrudan müşavirden gelebilir.
Değişiklik günlüğü
Sürüm notları ve sistem kayıtları uygulama içinden okunur; yeni özellikler duyuruyla bildirilir.
En sık gelen destek konuları ve ilk adım
| Konu | Önce buraya bakın |
|---|---|
| Fiş veya etiket yazdırmıyor | Yazıcı köprüsü ve tarayıcı yazdırma ayarı; /rehber/erp-programi-indir |
| E-fatura gönderilmedi | Entegratör bağlantısı ve taslak onay durumu; /cloud-erp/e-fatura |
| Stok eksi görünüyor | Lokasyon ve varyant seçimi; /rehber/stok-sayimi-nasil-yapilir |
| Yeni kullanıcı ekran göremiyor | Rol ve yetki tanımı; Eğitim Merkezi → Başlangıç |
| Mali müşavir giremiyor | Müşavir başvurusu ve firma bağlantısı; /mali-musavir-programi |
Yeni hesapta destek sırası
- Kurulum sihirbazıFirma, lokasyon, kasa, hesap planı ve sektör şablonu.
- Eğitim MerkeziHer rol kendi ekranlarının rehberini okur.
- Destek talebiTakılan noktada uygulama içinden talep; gerekirse canlı bağlantı.
Sık sorulan sorular
Korgün destek telefonu nedir?
+90 212 274 46 35. E-posta: korgun@korgun.com.tr.
Destek talebini nereden açarım?
Uygulama içindeki Destek Merkezi'nden; kullanıcı hesabınız yoksa destek portalından.
Canlı bağlantıda ne paylaşılır?
Ekran görüntüsü, dosya ve pano; bağlantı siz onayladığınızda başlar ve istediğinizde kapanır.
Eğitim ücretli mi?
Uygulama içi Eğitim Merkezi ve rehber videoları her kullanıcıya açıktır; yerinde eğitim teklif aşamasında belirlenir.
Korgün giriş nasıl yapılır?
Korgün Cloud ERP'ye erp.korgun.com.tr adresindeki Giriş düğmesiyle, firma hesabınızın e-posta ve şifresiyle girilir. Telefon doğrulaması (OTP) açıksa kayıtlı numaraya gelen kod istenir; şifre unutulduğunda e-posta ile sıfırlama yapılır.
İlgili sayfalar
Korgün Yazılım hakkında
Kuruluş, ürün ailesi, sektörler ve entegrasyonlar.
ERP eğitimi: ERP programı nasıl öğrenilir?
Rol bazlı ERP öğrenme planı ve uygulama içi eğitim.
Mali müşavirler için Korgün
Mükellef firmalara tek panelden erişim ve Korgün iş ortaklığı.
Sık sorulan sorular
Aşağıdaki yanıtlar ürünün genel çalışma biçimini anlatır. Fiyat, sözleşme ve işletmeye özel kapsam Korgün Yazılım ile görüşmede netleşir.
Operasyonunuzun tamamı tek Korgün'de
Hesabınızı açın ve 30 gün ücretsiz deneyin, ya da işletmenize göre anlatılan bir demo isteyin.